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乐博称重售后服务承诺
发布:lebocz   浏览:5127次

  1、本公司对销售出厂的电子计量设备产品质量实行质保二年,在质保期内,凡因质量问题引起的系统不能正常使用时,本公司负责免费服务,直至用户正常使用;如因用户的原因造成的故障以及质保期后发生的故障,本公司负责有偿服务,并长期优惠提供备品备件,确保用户正常使用。
  2、为了保证设备得到正常的操作使用和及时的维护,本公司十分重视对用户使用和维护人员的培训,在用户现场系统调试验收合格后,本公司现场的技术服务人员将对用户首先进行操作和使用培训;
  3、若设备在使用过程中发生故障,本公司一旦接到买方的维修需求信息后,保证2小时内派出技术服务人员及时响应,24小时内为用户服务和解决问题。